日商鈴華股份有限公司
【台湾】VOC分析を活用したターゲット別セールスで売上UP
EC通販 S社 様
CRMテクノロジー
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卸売／小売／飲食
卸売／小売／飲食 » 通販／EC
こんな人に見てほしい
- 台湾越境ECにて、狙ったユーザー層にピンポイントで商品を訴求したい
- 無駄なアウトバウンド費用をかけたくない
- 狙ったユーザー層の声を分析し、商品改善に生かしたい
- 台湾の通販ユーザーに対し、効率的に商品訴求とセールス活動ができていない
- 海外事業に対する運営予算が限られている
- 台湾の消費者行動や、文化特性が分析できていない
- グローバル台湾の商習慣を熟知した台湾支店「日商鈴華股份有限公司」現地スタッフによる提案・フォロー
- CRMテクノロジー「商材」×「年代」データを活用し、効果的なプロモーションを実施。さらにVOC分析により フロー改善を続けアウトバウンド費用を削減
- コンタクト率が1.8倍に
- アウトバウンド費用を3割削減
- 前年度比売上3倍達成を後押し
台湾でのコンタクトセンタービジネスは、ベルシステム24台湾支店「日商鈴華股份有限公司」にご相談ください。
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