日商鈴華股份有限公司
【台湾】顧客インサイト分析によるマーケティングで継続率1.6倍
EC通販 V社 様
CRMテクノロジー
グローバル
卸売／小売／飲食
卸売／小売／飲食 » 通販／EC
こんな人に見てほしい
- これまで通りのマーケティング手法だと効果を実感できなくなってきた
- 台湾での企業ファンの獲得、顧客との関係づくりを強化したい
- 台湾消費者の商習慣や、購入動機のトレンドを常にウォッチできるようにしたい
- セグメント別のマーケティングは実施しているが効果が薄れてきた
- 台湾の購買トレンドをキャッチしきれず、商品やサービス開発に遅れが出ている
- ファンの獲得ができず、価格競争にばかり力を取られてしまう
- グローバル台湾の商習慣を熟知した台湾支店「日商鈴華股份有限公司」現地スタッフによる提案・フォロー
- CRMテクノロジー顧客インサイト情報 × 既存ＭＫデータを融合し、新たなマーケティングを展開 ※当社台湾パートナー会社と連携
- コールセンターソリューション購入のきっかけや、好み・趣味等まで収集。顧客インサイト活用のための環境整備を実施
- 平均継続率（ＬＴＶ） 1.6倍
- 顧客獲得単価（ＣＰＡ）効率 1.3倍
台湾でのコンタクトセンタービジネスは、ベルシステム24台湾支店「日商鈴華股份有限公司」にご相談ください。
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