GLOSSARY
客服中心用語
E-NPS
Employee Net Promoter Score:員工Net Promoter Score。
將NPS的思考方式套用到員工及企業之間。探討職員將現在就職公司推薦給身邊人物的可能性,計算方式與NPS相同。(請參考NPS項目)
客服中心用語
Employee Net Promoter Score:員工Net Promoter Score。
將NPS的思考方式套用到員工及企業之間。探討職員將現在就職公司推薦給身邊人物的可能性,計算方式與NPS相同。(請參考NPS項目)