GLOSSARY
客服中心用語
VDI
Virtual Desktop Infrastructure:在伺服器上建構虛擬桌面環境的系統。。
在客服中心內所有客服專員、管理者的PC都以終端機的方式連接到伺服器上的虛擬桌面。而工作上會使用到的OS及APP則全部安裝於虛擬桌面上面。
客服中心用語
Virtual Desktop Infrastructure:在伺服器上建構虛擬桌面環境的系統。。
在客服中心內所有客服專員、管理者的PC都以終端機的方式連接到伺服器上的虛擬桌面。而工作上會使用到的OS及APP則全部安裝於虛擬桌面上面。